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KPIs principales
Costos e ingresos
Pedidos Reales Ads
Pedidos Suscripciones
Suscripciones
Gráficos
Unidades por producto
Piezas vendidas por producto, juntando todas sus variantes y SKU. Es la vista con la que se repone inventario:
un pedido no es una unidad. u/pedido delata los packs — un producto que promedia 3,00 se vende de a tres.
Pedidos es en cuántos pedidos apareció ese producto: un pedido que lleva dos productos cuenta en los dos,
así que la columna suma más que el total de pedidos del período (el de la última fila).
Productos
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Órdenes del período
Mercury se conecta por API y se actualiza solo. Los bancos chilenos no publican una, así que su saldo se carga a mano desde la cartola.
La aplicación recalcula todo en vivo desde la configuración actual: editar una regla de costeo reescribe el pasado en silencio. Cerrar un mes guarda una foto de sus números y la concilia contra la cartola del banco. Desde ahí, ese mes ya no se mueve.
Los productos que las marcas de referencia lanzaron en los últimos meses y que además aparecen entre los más vendidos que ellas mismas curatean. Con su enlace, para llegar a la reunión con el proveedor con la referencia en la mano. No es una lista para copiar: es la base sobre la que se trabajan variaciones propias.
Tu trabajo pendiente y los números que tus tareas mueven, dentro de tu propia área. Las tareas puntuales se cierran subiendo el respaldo y marcándolas listas. Los números no se marcan: se miden solos.
Tu trabajo pendiente y los números que tus tareas mueven, dentro de tu propia área. Las tareas puntuales se cierran subiendo el respaldo y marcándolas listas. Los números no se marcan: se miden solos.
Tu trabajo pendiente y los números que tus tareas mueven, dentro de tu propia área. Las tareas puntuales se cierran subiendo el respaldo y marcándolas listas. Los números no se marcan: se miden solos.
Tu trabajo pendiente y los números que tus tareas mueven, dentro de tu propia área. Las tareas puntuales se cierran subiendo el respaldo y marcándolas listas. Los números no se marcan: se miden solos.
Cómo vuelve al stock un producto que un cliente devolvió o cambió. El procedimiento se sigue con las manos; la planilla es donde se cuenta mientras se sigue, y es la que dice cuántas etiquetas imprimir de cada SKU.
Un objetivo es una dirección en palabras. Sus resultados clave son lo que hay que lograr para llegar, y su número lo pone esta misma aplicación — nadie lo escribe a mano. Las tareas son lo que se hace para moverlos. Por eso hay siempre dos porcentajes separados: cuánto se movió el resultado, y cuánto trabajo se hizo. Cuando el segundo va muy por delante del primero, se está trabajando en lo que no mueve la aguja.
Agrupadas por persona y no por tablero: lo que importa es cuánto tiene encima alguien sumando Finanzas, Operaciones y Creativos, no cuántas tarjetas hay en una lista. Responsable y fecha son obligatorios al crear.
Lo que hay que mirar hoy, ya ordenado. Si algo no cambió y va bien, no aparece: una agenda corta en una semana normal significa que el sistema está bien calibrado, no que falte información.
Todo lo que mueve plata o stock queda escrito aquí solo, como efecto de trabajar — aprobar una orden, subir un documento, cerrar un mes — y no se puede editar. De este registro salen los lead times reales por proveedor, los días de quiebre y el error del pronóstico: nadie los escribe a mano.
Gasto de pauta
Cuánto llevamos gastado en anuncios, por negocio y por tienda, y de cuándo es el dato.
Cuánto puedes pagar por un pedido. El break-even es el techo: sobre él, cada venta pierde plata. El objetivo es la línea que te pones. Todo sale de los pedidos reales de la tienda y el rango que tengas elegidos arriba — no se escribe ningún número a mano.
Las mismas ventas del período, separadas en neto y bruto, en la moneda de la tienda. El IVA que pagas en comisiones y servicios es crédito fiscal —lo recuperas—, así que tu utilidad real es la columna neta. La bruta sirve para cuadrar contra el banco.
Costos — resumen del mes
Lo que te cuesta operar al mes, antes de publicidad y COGS. Toca una tarjeta para editar esa parte.
Gastos
Cualquier gasto del negocio: apps y suscripciones (Shopify, Canva…), marketing, operación, etc. Marca si es recurrente (mensual, se prorratea a los días del rango) o puntual (una fecha), y a qué tienda pertenece (o General = todas). Se descuentan del profit del dashboard. Los gastos de una tienda solo pesan en esa tienda.
Equipo
Pagos al equipo
BENJA MASTER lleva la cuenta y te avisa cuando se acerca. Tú pagas y marcas “✓ Ya pagué”. Solo tú ves esto.
Reparto de costos entre tiendas
Los costos de equipo, herramientas y gastos generales marcados como “Todas las tiendas” se reparten entre tus tiendas conectadas, en vez de cobrarse completos en cada una. Los asignados a una tienda concreta no cambian.
COGS — Costos por producto, país y cantidad
Define el costo total según producto + país de envío + cantidad. Si hay varios tiers para la misma combinación, se usa el de mayor cantidad que sea ≤ a la del pedido. Usa país "Worldwide" como fallback cuando el país del pedido no tiene regla propia.
El CSV usa columnas: product,country,qty,cost. Importar reemplaza todas las reglas actuales (te pedimos confirmación antes).
Tipo de cambio fijo (desde Shopify)
Define el tipo de cambio fijo desde la moneda de Shopify (—). Ejemplo: "1 — = 0.06 USD". Se usa únicamente para convertir los pedidos de Shopify. Los demás valores (ads, equipo, herramientas) siguen con el tipo de cambio en vivo.
El equipo, los gastos y el reparto entre tiendas se administran en la sección Costos.
Videoteca de todas las entregas (video o estático), de cualquier etapa. Toca una miniatura para ver el video; el brief está a un botón. ¿Buscas el brief? Está en el Historial.
Todos los briefs, buscables por producto, tienda, editor, etapa o fecha. Esta sección la ven solo tú y el Project Manager.
Los videos y estáticos aprobados que enviaste a subir, con su cuenta, campaña, conjunto y día. El Project Manager los sube a Meta desde aquí. Esta sección la ven solo tú y el PM.
Sube un video (de la competencia o de cualquier producto) y Gemini lo analiza —imagen y audio— y te devuelve un desglose cronometrado en texto que puedes copiar y reutilizar. Solo tú tienes acceso.
Los motores por una sola clave de KIE. El precio se ve antes de generar, y lo generado queda en tu almacenamiento — no se borra.
Scrapea comentarios reales (Reddit · Facebook · TikTok · Mercado Libre · YouTube · Amazon) buscando el dolor del cliente, por país, con Apify. Luego Claude te arma el informe de avatares y la Ficha de Producto. Solo tú tienes acceso.
Cada producto con su ficha completa: qué es, cómo funciona, su oferta y —desde tu investigación— sus avatares. Es la base que alimenta tus briefs. Solo tú tienes acceso.
Planifica el profit de un producto antes de lanzarlo: pon tu precio, costos y el margen que quieres ganar, y te dice a qué CPA máximo tienes que llegar. Guarda cada producto con sus proveedores para comparar precios cuando quieras.
Crea las cuentas de tu equipo y asígnale un rol. El rol define qué áreas puede ver cada persona. Aquí ves solo a quienes trabajan en el negocio activo: alguien con tiendas de un solo negocio no aparece en el otro.
Crea roles a medida marcando exactamente qué puede hacer cada uno. Los 5 roles integrados no se editan ni se borran (son la base del sistema): para partir de uno, pulsa Duplicar. Los roles que creas tú sí se editan y eliminan. Usuarios, Roles, Tiendas y Almacenamiento son siempre solo tuyos (🔒).
Conecta tus tiendas Shopify. Cada tienda usa su propio token (se valida al guardar y nunca se muestra de nuevo). Sus pedidos se suman en Finanzas.
Aquí conectas la "bodega" de videos (Cloudflare R2). Los creativos se suben directo ahí y se reproducen dentro de la app. Las credenciales se guardan cifradas y nunca se muestran de nuevo.
Respaldo de los datos
Cada noche se empaqueta todo —pedidos, costos, órdenes de compra, inventario, gasto publicitario, gestión e investigación— y se sube al bucket. Se verifica bajándolo de vuelta y comparando la huella: si no coincide, el respaldo se marca fallido aunque la subida haya respondido que sí.
Conecta el 3PL de cada tienda para ver sus envíos en Operaciones. Chile usa Amplifica y la internacional EcomFlow. Es de solo lectura: la app no crea ni modifica pedidos en el 3PL.
¿Dónde saco la API key?
Amplifica: app.amplifica.io → inicia sesión → /apikeys → nueva integración.
EcomFlow: panel de EcomFlow → Settings → API Keys (formato EF-CH-…).
Conecta tus cuentas publicitarias de Meta para que el Ad Spend de Finanzas se llene solo. Es de solo lectura: la app nunca puede crear, pausar ni modificar campañas.
Un Business Manager = una app = un token
Meta exige que el usuario del sistema y la app pertenezcan al mismo negocio. Si tus cuentas publicitarias están repartidas en varios Business Managers, necesitas una app y un token por cada uno. Dentro de un mismo BM, un solo token cubre todas sus cuentas, sean de la tienda que sean.
Pasos, en cada Business Manager
- En developers.facebook.com, crea una app de tipo Empresa y vincúlala a ese BM.
- En business.facebook.com → Configuración del negocio → Usuarios del sistema → Agregar.
- A ese usuario, Agregar activos → sus cuentas publicitarias → permiso Ver rendimiento.
- Generar nuevo token → elige la app → marca ads_read → pégalo arriba.
Usa siempre un usuario del sistema, no tu token personal: ese caduca a los 60 días y dejaría el gasto en cero sin avisar.
Conecta el buzón de Zoho Mail de cada tienda para que el área SAC lea y responda los correos de clientes desde los tickets, sin entrar al correo. Cada marca atiende desde su propio buzón: la conexión es una por tienda.
URL de retorno autorizada — pégala tal cual en Zoho, sin cambiarle nada:
Cómo sacar el Client ID y el Client Secret
- Entra a api-console.zoho.com con la cuenta dueña del buzón.
- ADD CLIENT → elige Server-based Applications.
- Client Name:
BENJA MASTER — SAC. Homepage URL: el dominio de tu app. - Authorized Redirect URIs: pega la URL del recuadro de arriba, idéntica.
- CREATE → copia el Client ID y el Client Secret y pégalos aquí.
- Guarda, aprieta Conectar con Zoho y aprueba los permisos en la pantalla de Zoho.
La región tiene que ser la del dominio donde vive tu Zoho Mail. Un token de un datacenter
no funciona en otro, y el error que devuelve no dice por qué. Molvek (antes Cirqlara) es .com.
Se piden dos permisos: ZohoMail.accounts.READ para encontrar el buzón y
ZohoMail.messages.ALL para leer y responder. Nada más.
Tu API key de Anthropic para las funciones de IA de la plataforma: generar la Ficha de Producto (Parte B), rellenar un producto desde un PDF y sintetizar los informes de Investigación. Solo tú la ves; se guarda en tu servidor.
Clave de agente (Claude Code)
Deja que el agente opere el Generador desde el chat —corridas de yappers, voces, imágenes— con tu identidad y solo en esas rutas. Las claves de KIE y ElevenLabs siguen en el servidor. Se muestra una sola vez: se pega en la configuración local de Claude Code, nunca en el chat.
Cópiala ahora: no se vuelve a mostrar. Si se pierde, se crea otra y la anterior deja de servir.
¿Cómo conseguir la API key?
- Entra a console.anthropic.com y crea una cuenta (es distinta de tu cuenta de Claude).
- Ve a Billing y agrega saldo (con $5–10 USD alcanza para bastante uso).
- Ve a API Keys → Create Key, cópiala (empieza con
sk-ant-) y pégala aquí arriba.
🔒 La clave se guarda solo en tu servidor, nunca se muestra de nuevo ni viaja por el chat.
Cambia el color de acento de toda la aplicación. Pruébalo en vivo y guarda cuando te guste. Solo tú puedes cambiarlo.
El diseño y el color son tuyos: se guardan en tu cuenta y te acompañan cada vez que entres. El logo y el ícono, en cambio, son de la empresa y los ve todo el equipo.
💡 Mientras eliges, el cambio se ve al instante en toda la app. Si cierras sin guardar, vuelve al color anterior.
Reemplaza el texto “BENJA MASTER” en la barra lateral y en el selector de negocio. Al haber logo, el cuadrito del ícono deja de mostrarse: la marca ya está. Este es el que va sobre fondo oscuro, así que conviene un logo claro. Recomendado: PNG con fondo transparente, horizontal, máx ~350 KB.
La versión oscura del mismo logo. La app la usa sola donde el fondo es claro — el modo Claro deja la barra lateral blanca y ahí un logo claro desaparece. Se elige midiendo el fondo real, no el nombre del tema. Si lo dejas vacío, se usa el logo de arriba en todas partes.
El cuadrito de la esquina superior izquierda. Solo se muestra cuando NO hay logo, como respaldo junto al texto “BENJA MASTER”: con logo cargado, la marca ya está y el cuadrito no se pinta. Usa una imagen cuadrada. Recomendado: PNG ~64×64, máx ~140 KB.
Es el ícono de la pestaña del navegador (independiente del de la esquina). Usa una imagen cuadrada. Puedes darle un color de fondo para que no se vea transparente en la pestaña; ese color no afecta al ícono de la esquina. Recomendado: PNG/ICO ~64×64, máx ~140 KB.